1 2 3 4 - Winkelwagentje

Wanneer u alle gewenste artikelen in uw winkelwagentje heeft geplaatst kunt u per artikel het bestelde aantal of, indien van toepassing bij b.v. kleur en maat nog wijzigen. Het systeem berekent steeds automatisch het totaalbedrag van uw bestelling (exclusief verzendkosten).
Klik op ‘Verder winkelen als u extra artikelen aan uw winkelwagentje wilt toevoegen.

1 2 3 4 - Uw gegevens

Door op de button ‘Naar de kassa te klikken gaat u naar de Adres- en aflevergegevens. In het scherm ‘Uw gegevens vult u o.a. de adresgegevens in waar de artikelen moeten worden bezorgd. Klik op de button ‘Controleer order als u de gevraagde gegevens heeft ingevuld.

1 2 3 4 - Bestandsoverzicht

Op het volgende scherm vindt u een overzicht van uw bestelling en uw gegevens.
Controleer deze en klik op de button ‘Verstuur order.

1 2 3 4 - Kassabon

Uw bestelling is nu afgerond en de koopovereenkomst is gesloten. SwissKitchen.ch zal uw bestelling in behandeling nemen. Ter bevestiging ziet u de kassabon van de bestelling in het scherm. U kunt deze hier printen. SwissKitchen.ch verzendt u een orderbevestiging en factuur per email naar het door u opgegeven email adres.

Meer informatie

Indien u problemen heeft met het (technisch) functioneren van de SwissKitchen.ch Webwinkel, dan kunt u dat berichten via het contactformulier. Voor meer informatie over de artikelen in de SwissKitchen.ch Webwinkel en telefonische bestellingen kunt u ook bellen met telefoonnummer 088 8543 882.

Mocht u telefonische hulp nodig hebben tijdens het bestellen, neem dan alstublieft contact op met één van onze adviseurs via telefoonnummer 088 - 85 43 882

Hoe ontvang ik de artikelen thuis of op mijn werk?
Wij behandelen elke bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
Zo worden alle producten goed verpakt. Dit betekent dat u altijd een correct exemplaar van uw bestelling ontvangt. Als dit onverhoopt niet het geval is, kunt u ons dit laten weten via Levering@SwissKitchen.ch

Welke verzendkosten brengt u in rekening?
De verzendkosten per bestelling bezorgd in Nederland bedragen € 7,50. Als u meer dan € 100,00 besteed, brengen wij geen verzendkosten in rekening.
Voor leveringen in België brengen wij altijd € 15,00 in rekening.

Wat is de procedure als het door mij gewenste artikel niet voorradig blijkt te zijn?
Allereerst brengen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte, dan geven we ook een alternatieve leverdatum aan. Als het niet-voorradige artikel uitgeleverd kan worden, dan brengen wij geen verzendkosten in rekening.

SwissKitchen.ch werkt met iDEAL, eenvoudig en veilig. Na ontvangst van uw betaling heeft u uw bestelling binnen 2 werkdagen in huis.

Wilt u vanuit Nederland bestellen?
Dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent eenvoudig af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank.

Wilt u vanuit België bestellen?
Bent u woonachtig in België en wilt u graag uw bestelling bij ons doen? U kunt uw bestelling doorvoeren via onze webshop. Selecteer de optie Bankoverschrijving in plaats van iDEAL. Rond de bestelling af. U zult een factuur van ons ontvangen. Draag alstublieft zorg voor de bankoverschrijving. Na ontvangst en verwerking van uw betaling zullen wij uw bestelling zo spoedig mogelijk met DHL verzenden.

Voor leveringen in België brengen wij altijd € 15,00 in rekening ongeacht de hoogte van de te leveren goederen.

Verzenden
Na ontvangst van uw betaling verzenden wij uw bestelling binnen 2 werkdagen. De medewerkers van SwissKitchen.ch verzorgen elke bestelling met de grootst mogelijk zorgvuldigheid. Zo worden alle artikelen goed en verantwoord verpakt. Afhalen is niet mogelijk.

Wanneer geen verzendkosten?
SwissKitchen.ch verrekent de verzendkosten automatisch. Wij brengen voor Nederland géén verzendkosten in rekening als:
· U voor minimaal € 100,00 afneemt in één bestelling
· Een artikel onverhoopt niet voorradig blijkt en later wordt nagezonden

Voor leveringen in België brengen wij altijd € 15,00 in rekening ongeacht de hoogte van de te leveren goederen.
Uiteraard zijn er géén verzendkosten wanneer een artikel onverhoopt niet voorradig blijkt en later wordt nagezonden.

Voor eventuele reclamaties verwijzen we u naar onze Algemene Voorwaarden.

Veilige verzending van uw gegevens
SwissKitchen.ch heeft een beveiligd bestelproces. Voor informatie klik hier.

Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?
Voor het retourneren geldt een termijn van 14 dagen.

Onder welke voorwaarden mag ik een product retourneren?
U verplicht zich om zorgvuldig om te gaan met het product en
de verpakking. Meer concreet mag u het product slechts in die
mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen
beoordelen of u het product wenst te behouden.

Indien u van uw herroepingrecht gebruik wenst te maken, dan dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan SwissKitchen.ch te retourneren conform de door SwissKitchen.ch verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

In overleg wordt besloten of u een ander exemplaar toegezonden krijgt; de eventuele kosten zijn altijd voor uw rekening.

Naar welk adres kan ik mijn product(en) retour sturen?
SwissKitchen.ch
T.a.v. Afdeling Retourneren
Edisonstraat 14
2809 PB Gouda

Vergeet niet uw ordernummer te vermelden.

Bent u bij een kookclub aangesloten? Heeft u interesse in onze prachtige Zwitserse kwaliteitsproducten, zoals Victorinox messen, Swiss Diamond kookgerei of Kisag kookhulpen?

Wij willen u graag, tijdelijk, een speciale aanbieding doen! Wij noemen dit de SwissKitchen-kookclub-actie!

Interesse in onze SwissKitchen-kookclub-actie?
Neemt u dan contact op met dhr. M.C. (Marc) Boer via Kitchen@SwissKitchen.ch of 088 - 8543 882.

Op deze pagina heeft SwissKitchen.ch een aantal documenten en links voor u verzameld. Zo kunt weloverwogen tot uw aankoop overgaan.

Adobe Reader

Voor het downloaden van onderstaande PDF-bestanden heeft u Adobe Reader nodig. Klik hier om dit programma op uw PC te installeren.

Algemene Voorwaarden SwissKitchen.ch

Klik hier om de Algemene Voorwaarden te downloaden en lezen.

 
Privacy Verklaring SwissKitchen.ch

Klik hier om de Privacy Verklaring te downloaden en lezen.

 
Disclaimer SwissKitchen.ch

Klik hier om de Disclaimer te downloaden en lezen.